Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 77789

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 77789, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
77789 Quy định tài khoản và điều khoản tại 77789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch, đến chính sách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Liên hệ bất cứ lúc nào bạn cần làm rõ nội dung trong tài liệu này.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cam kết vận hành thực tế. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết khi sử dụng tài khoản tại 77789.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh…

Bảo mật tài khoản đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Yêu cầu thay đổi và khiếu nại

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiến độ xử lý.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập và chính sách tài khoản tại 77789.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng ngay tại trang này và có hiệu lực từ thời điểm công bố. Nếu thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành, không phụ thuộc vào thiết bị hay phương thức đăng ký.

Thông tin ví điện tử bạn sử dụng phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị giữ lại để xác minh trước khi hoàn tất, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn đang sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.