Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77789

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví điện tử nội địaQuyền yêu cầu xóa tài khoản
77789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77789
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên 77789 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Xác Minh Tài Khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được thao tác.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 77789

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm rõ ràng: bảo mật kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền yêu cầu thay đổi. Mỗi điểm đều có quy trình cụ thể để bạn không cần đoán xem dữ liệu mình đang ở đâu hay được dùng vào việc gì.

Mã Hóa Kết Nối SSL

Toàn bộ thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77789 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie Và Theo Dõi Phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành tối thiểu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh qua OTP tài khoản đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên 77789.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh tài khoản bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu trong các ngày làm việc.

Không, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật địa phương. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay đăng nhập.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn truy cập từ đâu trong khu vực được phép.

Sau khi xác minh OTP, chúng tôi gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Trạng thái xử lý cũng được cập nhật trong lịch sử hỗ trợ tài khoản của bạn trên hệ thống.